Användarvillkor

Dessa är Autonlaturit.coms (nedan ”Tjänsteleverantören”) avtalsvillkor för distansförsäljning (nedan ”Villkoren”), som tillämpas på avtal mellan en konsumentkund (nedan ”Konsumentkund”) eller en företags- eller annan organisationskund (nedan ”Företagskund”) och Tjänsteleverantören, när avtalet ingås via Tjänsteleverantörens webbutik eller på annat sätt via distanskommunikationsmedel, såsom telefon eller e-post, utan att parterna är samtidigt närvarande. Konsumentkund och Företagskund benämns nedan gemensamt ”Kund” för att hänvisa till både Konsument- och Företagskund.

1. Företagsinformation

Autonlaturit.com

PJ-Yhtiöt Oy

FO-nummer: 3217662-5

Vatsoilantie 26
37500 Lempäälä

+358505475954
info@autonlaturit.com

Bankförbindelse: OP FI76 5730 0821 1603 36

2. Beställning från Autonlaturit.com

Tjänsteleverantören säljer produkter och tjänster till rättskapabla Konsumentkunder som är minst 18 år gamla samt till Företagskunder.

Vi förbehåller oss rätten till prisfel som beror på valutakursförändringar, skatteförändringar eller liknande orsaker. Om det finns ett uppenbart felaktigt pris på våra sidor och du borde ha förstått det, är vi inte skyldiga att leverera produkten till det felaktiga priset. Vi förbehåller oss rätten att korrigera priset efter beställningen om det har skett ett tydligt fel i prissättningen och priset kan anses vara exceptionellt lågt i förhållande till den allmänna prisnivån. (Avtalslagen 32§)

Vi ansvarar inte för slutsålda produkter eller för förlängda leveranstider från Autonlaturit.coms leverantörer.

Vi ansvarar inte för skador vars orsaker ligger utanför Autonlaturit.coms kontroll, såsom leveranssvårigheter, krig, terrorhandlingar, naturkatastrofer, kärnvapenattacker, andra force majeure-orsaker och tryckfel.

Betalningsmedel

Betalningsförmedlingstjänsten tillhandahålls och betaltjänstleverantör är Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationsärenden ber vi dig i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Som ett annat betalningsalternativ finns för närvarande Stripe tillgängligt, vilket erbjuder möjlighet till kreditkortsbetalningar med de vanligaste korten. Du kan också betala med Klarna faktura, då får du en kostnadsfri 30 dagars betalningstid för ditt köp.

4. Bekräftelse på ingånget avtal

Efter en lyckad beställning i webbutiken eller ett avtal som ingåtts på annat sätt, såsom via telefon eller e-post, skickas en bekräftelse på det ingångna avtalet till Kunden.

5. Leveransbegränsningar

Tjänsteleverantören levererar produkter och tjänster överallt i Finland.

6. Leverans av produkter

Produkter som ingår i beställningen levereras via Posti eller Matkahuolto, om inte annat avtalas med kunden.

Leveranskostnader utanför Finland specificeras alltid tydligt i samband med beställningen så att leveranskostnader, produktpris samt totalpris inklusive leveranskostnader anges separat. Om Kundens beställning innehåller produkter med olika leveranstider har Tjänsteleverantören rätt att leverera produkterna till Kunden även separat. Kunden debiteras då endast leveranskostnader för en leverans. Leveranskostnader inom Finland ingår alltid i produktpriset.

Produktens leveranstid anges i samband med produktpresentationen. Leveranstiden för produkter i lager till Finland är 1-3 dagar, till övriga Europa 3-8 dagar. Om produktens leveranstid avviker från den angivna meddelas kunden separat via e-post.

Om Kunden inte inom utsatt tid hämtar ut den levererade produkten enligt beställningen, vilket leder till att produkten returneras till Tjänsteleverantören, anses Kunden ha ångrat sin beställning. Tjänsteleverantören har då rätt att debitera Kunden en hanteringsavgift som motsvarar kostnaderna för leverans och retur av produkten, och kvitta avgiften mot de betalningar som ska återbetalas till Kunden.

7. 14 dagars ångerrätt

Enligt konsumentskyddslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt på ditt köp. Ångerrätten gäller inte företag. Ångerrätten gäller endast 1) distansförsäljning och 2) avtal som ingåtts utanför Autonlaturit.coms affärslokaler.

Ångerrätten innebär inte att du har en ovillkorlig rätt att få tillbaka hela priset för den returnerade produkten. Om produkten inte längre har fullt återförsäljningsvärde har du inte rätt att få tillbaka hela köpesumman. Du får tillbaka hela köpesumman på samma villkor som du skulle få i en fysisk butik. Detta måste du själv bedöma innan du returnerar produkten, det vill säga om produkten har använts på ett sådant sätt att du skulle få tillbaka dina pengar även i en fysisk butik. Du har alltså rätt att öppna förpackningen och prova produkten. Återbetalningssumman minskar dock om produkten har använts under en längre tid eller om produkten är tydligt sliten.

För att iaktta ångerfristen räcker det att Konsumentkunden skickar ett meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Efter att ha mottagit produkten ska Konsumentkunden hålla den i väsentligen oförändrat och oförminskat skick tills Konsumentkunden har beslutat att behålla varan. Om Konsumentkunden ångrar avtalet är Konsumentkunden ansvarig för en sådan värdeminskning av varorna som är en följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte produkter som har tillverkats enligt kundens beställning och som inte är s.k. standardvaror (till exempel mycket långa och/eller sällan sålda laddkablar). Produkter som tillverkas på beställning anges i produktbeskrivningen.

Ångermeddelandet ska göras skriftligen. Du kan göra meddelandet via e-post till info@autonlaturit.com. Ange åtminstone följande information i ångermeddelandet: ditt namn, postadress, ordernummer. Behåll ångermeddelandet själv. Du kan också skicka ångermeddelandet per brev till vår huvudsakliga verksamhetsplats på adressen Autonlaturit.com, Vatsoilantie 26, 37500 Lempäälä.

Ångerrättens verkningar

Konsumentkunden ska returnera de levererade produkterna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter det att ångermeddelandet gjorts. Fristen har iakttagits om Konsumentkunden returnerar produkterna innan den aktuella 14-dagarsfristen löper ut. Konsumentkunden ska stå för de direkta kostnaderna för returnering av produkterna.

8. Försening av leverans av produkter eller utförande av tjänster

Om leveransen av produkter eller utförandet av tjänster försenas från den beräknade eller avtalade tidpunkten, strävar Tjänsteleverantören efter att meddela Kunden om förseningen med hjälp av de kontaktuppgifter som Kunden har angett och ge Kunden en ny beräknad leveranstidpunkt för produkten eller komma överens med Kunden om en ny tidpunkt för utförande av tjänsten.

Konsumentkunden har rätt att åberopa sina rättigheter enligt konsumentskyddslagen på grund av försening av leverans av produkter eller utförande av tjänster. Tjänsteleverantören ansvarar inte för försening om leveransen av produkten eller utförandet av tjänsten försenas eller om beställningen inte alls kan levereras eller tjänsten utföras på grund av en orsak som beror på Kunden, såsom att Kunden har angett felaktiga kontaktuppgifter, underlåtit att meddela ändring av sina kontaktuppgifter eller om Kunden inte är på plats vid den avtalade tidpunkten för leverans av produkter eller utförande av tjänster och inte kan nås.

9. Kontroll av produkter och tjänster, Tjänsteleverantörens lagstadgade felansvar och Kundens omsorgsplikt

Kunden ska utan dröjsmål efter mottagandet av produktleveransen kontrollera att de levererade produkterna är felfria och att leveransen har innehållit alla beställda produkter.

Om Kunden upptäcker att det finns ett fel i den levererade produkten eller tjänsten eller om produkten eller tjänsten på annat sätt inte motsvarar det avtalade, ska Kunden omedelbart efter att ha upptäckt felet meddela Tjänsteleverantören om detta. Tjänsteleverantören är ansvarig gentemot Konsumentkunden för fel i produkten eller tjänsten i enlighet med de tvingande felansvarsbestämmelserna i konsumentskyddslagen.

Kunden ska alltid noggrant läsa produktens bruksanvisning innan den används och följa bruksanvisningen och iaktta omsorg vid användning av produkten.

10. Garanti

Autonlaturit.coms produkter har en garanti på 12-36 månader. Garantitiden anges separat på produktsidan. Tjänsteleverantören ansvarar inte på grundval av tillverkarens garanti för ett sådant fel i produkten som Tjänsteleverantören annars inte skulle vara ansvarig för enligt de tvingande felansvarsbestämmelserna i konsumentskyddslagen. Gentemot Företagskunden ansvarar Tjänsteleverantören inte för produkten på grundval av tillverkarens garanti.

11. Priser

Priserna inkluderar gällande mervärdesskatt samt leveranskostnader.

Priser på varor och tjänster som anges vid distansförsäljning gäller tills vidare eller under en separat angiven tid. Tjänsteleverantören har rätt att efter eget gottfinnande ändra priserna.

Beställningar debiteras enligt det pris som gäller vid beställningstillfället. Innan ett distansavtal ingås ges Kunden information om priset på produkter och tjänster, leveranskostnader samt det totala priset inklusive leveranskostnader och skatter.

Tjänsteleverantören strävar efter att säkerställa riktigheten i de priser som anges vid distansförsäljning, men garanterar inte deras felfrihet. Om Kunden har fått felaktig prisinformation, och felet är så uppenbart att Kunden borde ha förstått att det rör sig om ett fel (t.ex. priset är exceptionellt lågt jämfört med det verkliga priset eller den allmänna prisnivån), är Tjänsteleverantören inte skyldig att sälja produkten eller tjänsten till det felaktiga priset.

12. Tillgänglighet av produkter och tjänster

Tjänsteleverantören strävar efter att tillhandahålla aktuell och korrekt information om tillgängliga produkter. Tjänsteleverantören kan dock inte garantera informationens felfrihet. Tjänsteleverantören kan inte heller garantera tillgängligheten eller tillräckligheten av de produkter som säljs, eftersom produkten kan vara slutsåld eller Tjänsteleverantörens samarbetspartner kan vara förhindrad att leverera produkten till landet.

Om Kunden har beställt en produkt som har angetts vara tillgänglig, men som efter bekräftelse av det ingångna avtalet tillfälligt har tagit slut så att produktens leverans försenas från den beräknade leveranstidpunkten, strävar Tjänsteleverantören efter att omedelbart efter att ha upptäckt situationen meddela kunden om detta och ange en ny leveranstid. Om den beställda produkten inte alls är tillgänglig, förbinder sig Tjänsteleverantören att till fullo ersätta Kunden för det redan betalda priset för den beställda produkten, och avtalet anses ha hävts för den aktuella produktens del. Tjänsteleverantören kontaktar även i sådana fall Kunden omedelbart, varvid kunden har möjlighet att hålla köpet giltigt och godkänna leverans av en ersättningsprodukt om så önskas.

13. Ansvarsbegränsningar

Tjänsteleverantören ansvarar inte för produkter eller utrustning avsedda för laddning som elbilens tillverkare, importör eller säljare har gett Kunden eller som Kunden har skaffat från dem, eller för deras funktion eller kompatibilitet med Tjänsteleverantörens produkter eller tjänster. Reseladdkablar rekommenderas normalt endast för tillfällig laddning, inte för regelbunden laddning via ett laddsystem som är installerat på fastigheten.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för fel i produkten eller tjänsten om Kunden har gett Tjänsteleverantören felaktig information eller för skada som orsakas på grund av att sådan felaktig information har lämnats (t.ex. om installationen har utförts felaktigt på grund av felaktig information). Tjänsteleverantören ansvarar inte heller för skada som beror på att Kunden har använt produkten vårdslöst eller i strid med bruksanvisningen eller för skada som snarare beror på en orsak hos eldistributören än på Tjänsteleverantörens produkt eller tjänst. För tydlighetens skull konstateras att Tjänsteleverantören inte heller ansvarar för någon sådan skada som inte tydligt beror på Tjänsteleverantörens produkt eller tjänst (såsom t.ex. strömavbrott eller kortslutning).

14. Force majeure

Tjänsteleverantören ansvarar inte för felaktighet i produkt eller tjänst, leveransförsening eller annat avtalsbrott som beror på en omständighet utanför Tjänsteleverantörens kontroll (force majeure).

15. Tvistlösning

Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister genom förhandlingar sinsemellan. Som konsument kan du dock alltid hänskjuta en eventuell tvist till konsumenttvistenämnden för avgörande. Innan ärendet hänskjuts till konsumenttvistenämndens behandling ska konsumenten kontakta magistratens konsumentrådgivning. Konsumentrådgivningens webbadress är www.kuluttajaneuvonta.fi. Du kan kontakta konsumenttvistenämnden via deras webbplats www.kuluttajariita.fi eller per post:

Konsumenttvistenämnden

Tavastvägen 3, PB 306

00531 Helsingfors

Parterna i ärendet är säljaren, dvs. Autonlaturit.com / PJ-Yhtiöt Oy, samt Kunden. Alla tvister ska lösas i enlighet med finsk lagstiftning. Om ärendet måste behandlas i domstol avgörs det i den tingsrätt inom vars domkrets Kunden har sin hemvist eller stadigvarande bosättning.