Palautuskäytäntö

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla kuluttajana on 14 päivän peruuttamisoikeus ostoksestasi. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä. Peruuttamisoikeus koskee vain 1) etämyyntiä ja 2) sopimuksia, jotka on tehty Autonlaturit.com:n liiketilojen ulkopuolella.

Peruuttamisoikeus ei tarkoita sitä, että sinulla on ehdoton oikeus saada palautetun tuotteen kokonaishinta takaisin. Jos tuotteella ei ole enää täyttä jälleenmyyntiarvoa, et ole oikeutettu saamaan koko ostohintaa takaisin. Ostohinnan saat takaisin kokonaisuudessaan samoilla ehdoilla, kuin saisit fyysisestä kaupastakin. Tämä sinun on arvioitava itse ennen tuotteen palauttamista eli onko tuotetta käytetty niin, että saisit rahasi takaisin fyysisestä kaupastakin. Sinulla on siis oikeus avata paketti ja kokeilla tuotetta. Palautussumma pienenee kuitenkin, jos tuotetta on käytetty pidemmän aikaa tai tuote on selkeästi kulunut.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että Kuluttaja-asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen vastaanotettuaan Kuluttaja-asiakkaan on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes Kuluttaja-asiakas on päättänyt pitää tavaran. Jos Kuluttaja-asiakas peruuttaa sopimuksen, Kuluttaja-asiakas on vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan tilauksesta ja jotka eivät ole ns. standarditavaraa (esimerkiksi hyvin pitkät ja/tai harvoin myytävät latauskaapelit). Tilauksesta valmistettavat tuotteet mainitaan tuotteen kuvauksessa.

Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti. Voit tehdä ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@autonlaturit.com. Mainitse peruutusilmoituksessa ainakin seuraavat tiedot: nimesi, postiosoitteesi, tilausnumero. Säilytä peruutusilmoitus itselläsi. Voit toimittaa peruutusilmoituksen myös kirjeitse päätoimipaikkaamme osoitteeseen Autonlaturit.com, Vatsoilantie 26, 37500 Lempäälä.